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那么支付成功偷袭支付宝的秘诀是什么呢我用

2019-03-18 10:01:30

【引子：本文为三部曲第二部，第一部名为《，庞大商业帝国野心之下隐藏的9个秘密》，

点击文末的阅读原文既可跳转至该篇文章，或者查阅6月15日的公众号历史文章，第三部将于下周发布】

6月首周，朋友圈被风险投资基金凯鹏华盈发布的《2016年互联趋势报告》刷屏了。结合腾讯官方披露的数字来看，2013年8月才正式启动的支付在不到3年的时间里取得了如此惊人的成绩：

支付绑卡用户已超过3亿，支付线下门店接入总数超过30万家。支付每月交易次数是支付宝的5倍!

那么，支付成功偷袭支付宝的秘诀是什么呢?我用6个词总结出来。

第一个词：社交

即，社交支付培养使用习惯

与支付宝最大的区别就在于：是基于庞大用户的社交络的支付手段，所以激发用户使用且逐步培养起使用习惯，也必须从社交入手。也就是这部分所说的社交支付。

人与人之间的社交支付：在推出支付功能的时候，已经有将近5亿用户，所以除了增加“游戏中心、表情商店”这些小额高频支付场景之外，还增加了社交支付的的场景，比如红包、转账、收付款。这些功能在这种社交APP中推出后，会因为社交APP本身的人与人的连接性，而天然容易被接受，而且熟人之间吃饭、借钱等的小额金钱来往本来就很频繁，因此社交APP增加社交支付功能，就能迅速被推动起来。而支付宝虽然用户多、历史久、单笔交易金额巨大，但是支付宝的用户毕竟是单兵作战的，因为不能串成串，也就不能形成集团作战优势。

人与企业之间的社交支付：虽然和淘宝都有“人与企业”的联系，但是支付宝的仅仅是金钱货物的买卖关系，而人与企业的亲密性不足。而上的“人与企业”的关系本没有金钱来往的，让用户感觉在上其实是“人与企业的社交”，所以容易让“人与企业”形成更加亲密的互动关系。因此，支付容易获得用户和企业的双重喜爱。

可以说，没有庞大的社交络圈，就不可能会有支付这么大的发展空间。但是支付宝想要基于购物场景发展社交络圈，我个人觉得是非常困难的，起码不是来往这样的平台，或许钉钉是个不错的选择。

第二个词：游戏

即，游戏化思维激起使用热情（非指游戏中心）

支付在绑卡数量暴涨的过程中，红包和摇一摇起了至关重要的作用。而这两个功能就是很好地将游戏化思维运用到了支付之中。

红包：关键在于加入了“抢”的动作。相比支付宝的输入口令、讨要红包的方式，的“抢”的动作更具有趣味性，更容易激发用户的参与。抢红包不在于抢到金额多少，而是满足了“抢到手、可能抢到高额”的好胜、好奇心理，即使定额红包的金额与此相同，给到用户的兴奋感也会弱很多。而且对于发红包的人来说，看着大家抢自己发出的红包，也可以YY一下自己当“土豪”的满足感。红包的诞生，让群顿时有了生机，这种小额的互动方式激活了很多的僵尸群，也因此而产生了更多的群。另外，我们现在非常常见的夫妻、恋人、母女之间在重要日子发一个有特殊意义的红包，也变成了增添生活情趣的游戏之一。

摇一摇： 2015年春节赞助春晚，摇红包成了当晚最火的节目，在第二天的朋友圈纷纷晒出屏幕摔碎的有趣画面……之所以摇红包能引起观众的如此强烈的反应，也在于“摇红包”这个动作本身就是采用了游戏化思维，摇到多少钱是其次的，摇的乐趣才是最重要的。

由此，不但迅速增加了绑卡数量，而且红包也成为了的标志性名词，摇一摇也人家有的是背景儿走出了摇人的单一性、而变成了的具有广泛意义的标志性动作。所以读者朋友们，相比支付宝的输入口令、接龙，你们觉得得哪个更有趣→更想参与→参与热情更高呢?

第三个词：先机

即：抢先布局，打造移动支付的强关联

和支付宝都在提前布局移动支付的合作伙伴，而且支付宝布局地更早，支付属于后来者。但是在部分领域，显然下手更快、更准。

出行APP：出行APP的支付功能，是最典型的移动支付的场景。腾讯阿里分别投资了滴滴和快的。随着滴滴快的补贴大战的愈演愈烈，支付、支付宝也逐渐更多地进入了用户的移动支付视野。而滴滴壮大的速度显然远远快于快的，因此支付也被更多的用户所认知并使用。

就餐APP：就餐显然是另外一个重要的移动支付场景。腾讯也稳准狠地看中了就餐首选APP——大众点评，支付也更多地进入了就餐这一移动支付场景。

购物APP：购物APP不属于典型的移动支付领域，但是风头正劲的“美丽说”、特征鲜明的“京东”，显然支付也能在支付宝身上稍稍抢夺一些大额支付份额。

并不是说腾讯在每个领域都能抢夺先机，但是在出行、就餐两个典型的移动支付场景中的抢夺了两个重要的合作伙伴，显然腾讯更高一筹。自然也成了腾讯最大的获益者。

第四个词：随时

即：随时，随时支付

我们先看两组数据和和一个感性认知

第一组数据：用户在这种社交APP上的活跃度要远大于淘宝这种络购物平台。因此，平时使用率更多的平台上的支付方式就会更容易让人想起来。

数据及图表来源于

第二组数据：用户在不同场景下使用这种社交APP上并没有太大差异，但是使用淘宝这种络购物平台就有了显著差异。因此在不同场景下，用户想起支付的可能性也不会有太大差异。另外，用户在玩的时候，服务员询问“请问您使用支付呢还是支付宝支付呢”?沉浸在的聊天、刷屏模式中的用户，会不加思索的说：“支付吧”!

数据及图表来源于

还有一个感性认知：的扫一扫被用在多种场景下，比如扫二维码、扫街景……因此，当要用到扫一扫功能付款的时候，用户头脑中的那根弦也会自动蹦到“支付”上去。

因此，尽管支付和支付宝，在很多商业领域的战略布局都非常相似，但是因为习惯使然，支付的使用频率会更高。而且店主、服务员也都是习惯使用的，好吧?所以他们也会推荐使用支付的。笔者就遇到过店老板暗示我选择支付的情况……

第五个词：随处

即：支付场景，只有你想不到，没有做不到

现在拥有7.6亿用户，上能汇集用户所有的各种信息和需求，用户在上的停留时间又远远超过其他APP。从理论上来说，可以覆盖用户的各类行为。因此，支付上能做的事情，将会远远大于支付宝覆盖的电商或者O2O的支付范畴，也将远远大于现今支付和支付宝都在抢夺的现实场景的支付范畴。

我自己YY一个支付场景：我现在业余时间写文章，但是现在我写文章基本上是免费的，而且我也还没有被邀请开通原创(所以不能开通打赏功能)，另外我的文章更多地是被别的公众号和站微博转发，但是我又想通过码文字赚点儿钱，怎么办呢?于是乎，我YY了两个场景，而这两个场景中给我付款的人不需要加我为好友就可以向我付款。

第一个支付场景：我在我的文章里嵌入一个支付的收款二维码，里面设定一个金额，比如金额是1元，如果看到这篇文章觉得好的话，可以扫描或者长按这个二维码，然后通过支付功能我就可以时不时地收到全国各地、我不认识的人给我的1元钱了。

第二个支付场景：某个写作联盟可以以一些作者为标杆发起一个众酬项目(假想我是其中一员)，这个写作联盟投放了一系列广告，广告里也嵌入了支付的收款二维码，无论你是在大街上看到户外广告了，还是看到电视广告了，又或者看到络广告了，都可以扫码支付钱给我。甚至我们可以做一些气球和彩带，上面也印着收款二维码，人们仰着头看到气球后扫描付款给我们也是可以的，这个场景有些“全北京向上看”的意境，有没有?

通过以上YY的支付场景，我们可以看到，支付真的能做到无处不支付。这也正是庞大商业帝国野心之下，支付真正可怕的地方。

第六个词：详实

即：全场景大数据，详实描述用户特征

支付因为背靠这个大平台，因此其背后拥有非常详实全面的用户数据，例如性别、年龄、地理位置、喜好、家庭情况等等数据，因此可以为商户提供全面的用户分析，更便于商户围绕这些分析制定详尽的销售政策、市场决策。而支付宝更多的是支付数据、地理位置数据、购物喜好数据，因此大数据的全面性，与支付相去甚远。

同时，因为的社交属性、以及永远的特征，商户可以推送一些消息给用户，便于进行一些自身信息的精准传播。

在这种对比情况下，商户当然更容易接受支付。

因此，总结以上信息，支付成功偷袭支付宝的秘诀就是：

1、社交：社交支付培养使用习惯

2、游戏：游戏化思维激起使用热情

3、先机：抢先布局，打造移动支付的强关联

4、随时：随时，随时支付

5、随处：支付场景，只有你想不到，没有做不到