鲁南制药:全方位构建“互联网+”营销新生态
时下,互联网、大数据、智能化成为企业高质量发展的关键词。鲁南制药集团搭乘“上云”专车,积极拥抱互联网,布局互联网销售,实现营销业务线上线下融合。2020年1至3月份,鲁南制药互联网销售业绩为去年同期3倍。“云上鲁南”越走越远,发展舞台更加广阔。
2019年荣获阿里健康金鹿首席品牌奖。
“各位互联网销售部同事,今早8点在家紧急召开视频会议。”“OTC药品运营的同事,看看咱柴银还有多少库存?”“运营、推广、策划、内容各岗位的同事,抓紧加大宣传力度。”……大年初三一大早,鲁南制药互联网销售部的微信群消息不断弹出。
2020年春节,新冠肺炎疫情来袭。在党委书记、董事长、总经理张贵民的领导下,假期中的鲁南制药各部门点燃干事创业的“星火”,打响了一场疫情之下的产业复苏突围战。在接到群里通知后,互联网销售部运营、设计、内容、推广、客服的员工积极沟通、各司其职,从文案写作到设计详情页和广审图设计再到运营推广,直至客服接待,一条完整的互联网销售闭环在当晚即沟通合作达成,而此时已是夜晚11点钟。
2019年11.11零晨团队合影。
疫情让线下医药销售遭遇“寒冬”。“不怕困难,挑战困难,战胜困难”的鲁南制药则将电商与大数据、客服、社群等相结合,用互联网销售打通用户品牌认知与产品消费的最后一公里,使线上药品销售实现快速增长。 同时,通过IT赋能、“全时空”服务架起产品与用户的短链,直接满足用户服务需求,从而实现与用户的深度互动,打造了药企高质量发展的新标杆。
2018年总经理张贵民参观京东总部,并签订战略协议。
顺应互联网的趋势,助力企业转型升级是互联网销售部的使命。疫情期间,部门从领导到普通职员,都在自己的岗位上默默奉献着。因年前已经策划了元宵节、情人节、三八女神节等活动。疫情来袭,销售不停。策划人员更新各个页面文案,运营人员更新产品实时动态,推广人员负责各渠道宣传,设计人员每天办公12小时进行视觉更新,而社群人员已经和顾客从新年的问候转到疫情的关怀……身处于互联网电商的大军中,他们一刻也未松懈,都展现了奋发图强、担当作为、干事创业的鲁南风貌。
2018年总经理张贵民带队参观阿里巴巴总部。
“没想到疫情期间你还能记得我们。”这是微信端一位湖北荆州的顾客回复给互联网销售部的消息。据京东旗舰店店长周婷婷介绍,疫情期间,部门社群同事给微信端所有的顾客发送了关怀的话语,安抚了很多顾客焦虑的心情,并对他们进行减肥食谱的种草,在家锻炼的指导,已经和顾客成为了可以诉说心事的好朋友。与很多客户而言,鲁南制药,不仅是值得信赖的药企,更是贴心的朋友。
“疫情期间部门平台有关疫情的关怀短信、微信、电话等已累计触达200万人次以上,在此期间,双黄连口服液一度火热,公司的柴银也一度销售断货,我们在合理劝导消费者理性购买的同时,不断协调广州、石家庄等仓库,加大柴银的库存数量,保障有需要的客户用药需求。”天猫旗舰店店长洪金金说,在疫情如此严峻的形势下,网上销售虽然不能和客户面对面,但是为客户服务好,部门的每名员工都义不容辞。
2018年总经理张贵民带队参观华为总部。
“酒香也怕巷子深。”只有让鲁南制药的产品走出去,才能实现企业与市场的互哺,治愈更多的患者。在“创新引领 服务推动”的指导方针下,鲁南制药顺应医药互联网+发展趋势,依托高质量产品、差异化服务、数字化营销,打造互联网医药高端化品牌,共建“互联网+医药健康”新生态,用实际行动践行“造福社会,创造美好生活”的经营宗旨。2016年8月,京东鲁南官方旗舰店开店;2016年11月,阿里自营大药房开展合作;2017年4月,京东自营大药房开展合作;2018年4月,天猫鲁南官方旗舰店开店;2019年3月,京东舒尔佳自营官方旗舰店开店……截至目前,鲁南制药已经在阿里、京东、拼多多、好药师等主流电商平台上架销售近30个产品,药品出口68个国家和地区。采取直播、短视频、微信等全方位、全渠道的营销模式,打破常规,以数据为纽带,模糊了地域和国界,构建起共享的健康生态。目前鲁南制药的店铺在京东、阿里平台都是TOP10以内,团队、店铺实力达到同行业领先水平。
2019年12月12日凌晨团队合影
“互联网销售部将系统打造互联网品牌营销战队,在组织架构、岗位职责、工作流程、培训体系和绩效考核五个版块进行系统建设,为鲁南制药锻造一支团结奋斗、勇于创新、敢于担当、能打胜仗的特种部队。”鲁南制药集团互联网销售部负责人魏峰说,互联网销售部将致力于打造成为国内医药互联网第一战队,为“千亿鲁南 百年品牌 健康世界”的宏伟蓝图贡献互联网销售部的青春力量。
-
看病人买啥好?走心的探病礼物推荐
作为礼仪之邦,亲戚朋友生病自然要去探望,看望病人总得带点东西过去吧。但送礼从来都不是件容易事,看望病...[详细]
-
术后营养口服液选什么好?小分子蛋白不容错过!
随着现代医学的不断研究和发展,很多以前不能治愈的疾病通过手术加药物的方式都可以得到很好地预后了,提高...[详细]
-
病人术后吃啥恢复好?这样吃对身体康复很有好处!
很多术后病人,由于术后胃肠道功能不全,消化吸收功能不佳,以及相关治疗引起的不良反应导致的食欲差,进食...[详细]
-
手术完吃什么补充营养?术后吃对,康复快!
刚经历过手术的病人,身体素质会急剧下降,其中机体对营养的需求也会增加,及时补充机体所需的各类营养物质...[详细]
-
做完手术吃什么好?怎样进行营养补充?
手术后饮食的重点是补充营养,这样有助于伤口愈合,促进恢复。不论手术大小,由于麻醉和手术后切口疼痛等,...[详细]
-
你应该知道的术后营养补充知识
现代医学中有很多疾病都需要进行手术治疗,在手术前患者不但得禁食还需要控制饮水量,在手术后也需要一段时...[详细]
-
-
拜耳加大创新投入,促进在华业务可持续发展
北京2024年4月19日 /美通社/ -- 近日,拜耳集团管
-
瑞珀妮首家海外抗衰理疗院落户浙江安吉
国际知名企业看好中国健康养生市场 湖州2024
-
"乐护好苗,成长无忧" 2024年轮状病毒科普宣传周正式启动
北京2024年4月19日 /美通社/ --4月25日是全国儿童
-
多维赋能,加快打造公共卫生骨干人才培养新高地
“菁卫计划”公共卫生中青年科技骨干人才培
-
开拓药业AR-PROTAC(GT20029)治疗男性脱发中国II期临床试验达到主要终点
苏州2024年4月22日 /美通社/ -- 北京时间2024年4月
-
第四届实验动物行业发展与合作研讨会圆满成功
佛山2024年4月20日 /美通社/ -- 2024年4月20日,第
-
-
-
肝纤维化不能吃什么?肝纤维化饮食的注意事项有哪些?
中国人口14亿多,其中有9000万乙肝病毒感染者
-
肝硬化需要全疗程用药吗?哪个品牌的软肝片好?用药讲疗程,安全有保证!
人们常说“慢性病要以慢治慢”。古人倡导“
-
肝硬化的突出表现有哪些?用什么药软肝效果好?保肝软肝就选中成药
肝硬化是一种常见慢性病,引起肝硬化的病因
-
肝硬化的前期表现有哪些?肝硬化前期该如何选择软肝药品呢?
中国人的饮酒文化众所皆知,都特别喜欢酒桌
-
肝硬化患者吃什么药好,复方鳖甲软肝片有效吗?疗效值得认可
我国是肝病高发生率大国,每年有超过120万病
-
肝硬化吃复方鳖甲软肝片怎么样?复方鳖甲软肝片功效与作用来评价
肝硬化是一种常见的慢性肝病,是由一种或多
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-