玛莎百货全面退出中国 沃尔玛大润发相继关店
(原标题:玛莎百货全面退出中国,沃尔玛、大润发相继关店 大数据能解救传统商业吗?)
随着电商的突起,不论是零售还是传统商业,正面临愈来愈严峻的挑战。3月24日,大润发上海港澳店正式关门,这再次刺激着传统商业从业者的神经。
此前,中国百货商业协会发布的研报显示,2011年至2015年,全国150家连锁百货企业麾下每一年关闭停业的百货门店数量分别是10家、15家、22家、40家和100家,关停数量呈逐年扩大趋势。
玛莎百货全面退出中国,沃尔玛、大润发等前后关停部份门店。2017年伊始,传统零售商业市场流露着丝丝凉意。有没有破局之道?
大润发上海关店风波
最近几年来为应对电商冲击,大润发2013年成立B2C电子商务网站飞牛网,尝试线上线下结合。同时,大润发回将于今年开设生鲜O2O概念店——飞牛优鲜,专注于提供生鲜产品,辅以日用品及餐饮服务并将以配送速度(1~2小时投递)为亮点。
最新财报显示,大润发母公司高鑫零售2016年实现营业额1004.41亿元,同比增长4.2%;公司权益股东应占溢利为25.71亿元,同比增长5.2%。而其营业额的增加正是得益于新开门店,和延续扩充业务。2016年大润发新开门店达33家,截止2016年末,大润发在华门店总计367家,而事迹增长也主要得益于门店数量的增加。
虽然如此,仍挡不住大润发上海港澳店关门。该门店位于上海市闵行区水清路1390号,于2006年开业,是大润发在上海开的第8家门店。此次大润发港澳店关店停业,是继去年10月山东潍坊大润发关店后,其大陆市场关闭的第2家门店。
据了解,大润发港澳店的门店为租赁物业,租期还没到,但物业方计划把全部物业转作他用。大润发董事长黄明端此前在接受媒体采访时曾表示,“大润发与物业签约的时间长,投入本钱也大。关店是1件10分谨慎的事,主要衡量指标是现金流是不是为负。”
大数据激活购物中心
上个月,在与大润发传出收购“绯闻”后,阿里巴巴团体突然与上海百联团体签订战略合作协议,而此次双发合作的基础将是大数据和互联网技术。当时,马云公然说,“谁能够利用好技术、谁能够把技术进行普惠化,才是未来。”
于2月11日入住上海来福士广场的“喜茶”,开业伊始前来尝鲜的顾客络绎不绝,队伍乃至排至西藏中路。为什么来福士能招来人气?
3月21日,凯德中国来福士华东区总经理陈慧鲜在2017中国新零售运营峰会上说,“网红‘喜茶'品牌给来福士带来了巨大的暴光度,也让来福士意想到新媒体对营销的增进作用,未来来福士将更加关注新媒体,将把更多年轻人喜欢的品牌引进到来福士。”
谈到购物中心运营创新时,陈慧鲜表示,未来来福士将买通办公、酒店、商业等不同业态的会员系统。基于这些数据,进行针对性分析并做好精准营销。4月底,来福士还将在上海长宁、杭州和深圳面市3个。
基于大数据的购物中心会是1种甚么样的体验感?沈阳嘉里中心商业运营总经理梁炜骅描写认为,客户开车进入商场停车场,通过车辆辨认系统自动辨认会员车辆;会员在购物中心消费1定金额后,系统会自动给其数个小时的免费停车时限;如果会员车辆停车时间超过免费停车时限,经过会员允许,完全可以以会员卡积分折抵停车费用。
峰会上,来自万科、凯德、瑞安等行业标杆企业的负责人,和阿里巴巴、百度、高德地图等领域的专家,纷纭看好大数据对提升客户粘性、下降获客本钱、提升客户体验方面的积极作用。
谈及经验,梁炜骅表示,这类全新的购物体验,首先得基于号牌辨认系统、手机号码辨认系统和人脸辨认系统等,而技术是购物中心延续发展的重要源动力。
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