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宝宝个性化“私人订制”服务将现

2017-02-19 02:20:19

　　今天，1场名为“深耕药店渠道，婴童品类聚变”的主题论坛将在南京举行。届时，数10家药企、婴幼儿生产企业，和政府相干职能部门负责人将齐聚1堂，共同探讨药店售卖奶粉的现状、变化及未来。据悉，先声再康和合生元将在此次论坛上推出为宝宝们打造个性化的“私人订制”服务。

　　先声再康董事长杨孝华流露，“经过几年的摸索，我们逐渐找到了药店售卖奶粉的解决方案。在南京，就有136家门店售卖奶粉。奶粉品类的销售额也从2014年的600万突破到去年的3200万。虽然只占比3%，但是市场前景仍可预期。奶粉进药店售卖的初衷就是要为宝宝们提供安全、专业的服务，我们抛出定制服务的理念，就是要用我们的专业技能，从消费者选择产品开始到使用产品和后续的育儿知识服务，都做到1对1精准化服务。”

　　据了解，合生元是最早涉足药店领域的奶粉品牌，去年仅江苏地区在药店渠道的销售额，就已超过3500万元。即使如此，销售占比还不到10%，远远低于预期。对此，合生元江苏大区总监夏红梅介绍：“私人订制1直是我们寻求的消费者精准营销方式，我们会通过公司的ONETOONE系统，将每名产生消费的消费者资料纳入数据库。经过整理和分析，我们能大致得出消费者在甚么样的阶段会遇到甚么样的问题，从而系统会自动触发相应的育儿知识给到消费者，以提供个性化的售后服务。同时，系统也会推断出消费者再次购买的时间段。我们会根据消费者的消费习惯生成符合消费者个性的促销购买方案，还能将消费者引回初次购买的门店，力争做到消费者不流失。再配合药店的专业技能指点，渠道还有很大的潜力。”

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