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大批物联网设备扎堆CES 用户却不买账

2017-05-01 07:21:49

科技公‍司将在CES上展现众多智能家居产品，但很多消费者仍然耽忧智能家居产品的安全和隐私问题。科技公司必须切实解决相干问题

从门把手到宠物项圈，几近所有装备都集成了计算机芯片和无线通讯芯片。本周的CES展会将加快这类趋势，但这类称作“智能家居”的产品仿佛超前于客户需求。‍

市场遇冷

初期用户抢购恒温器、烟雾报警器等装备的联网版本。但部份市场研究机构称，主流客户还没有发现购买此类产品的理由。

智能家居初创公司PEQ首席运营官戴夫·伯顿斯（Dave Bottoms）表示：“去年，大家非常看好家庭自动化市场。现实是该市场的困难程度超越所有人的想象。”由于零售商店中PEQ产品需求量极低，最近PEQ已调剂战略。

的确，家庭自动化市场是物联网领域最大亮点之1，但部份买家仿佛已抛弃这类产品。这些买家担心此类产品被黑，或被厂商用于搜集用户行动数据。埃森哲针对28个国家的28，000名消费者进行了1次调查，结果显示，47%的受访者认为安全和隐私问题是采取这类技术的潜伏障碍。

在计划于未来12个月购买智能家居产品的受访人群中，相当多的受访者对购买持谨慎态度或推延购买计划，而18%的受访者因缺少安全保障而不再使用或终止服务。唯一9%的受访者计划购买联网装备，这个比例与去年相当。

上周，市场调查公司Argus Insights公布的报告进1步左证了这个观点。这家公司跟踪在线产品评论等信息，结果发现联网装备的在线评论同比涨度由去年1月份的80%跌至9月份的18%。

作为CES展会的主办方，美国消费者技术协会（Consumer Technology Association）预计，2016年美国智能家居装备销量将增长21%，达890万台，可创造12亿美元收入。

但是，部份类型产品的销量可能非常低。埃森哲的数据显示，10%的受访者具有网络安全摄像头，9%的受访者使用智能恒温器，5%使用智能插座。伯顿斯一样表示，PEQ的零售数据使人失望。

争芳斗艳

不利情势并没有打消科技公司的智能家居产品发布计划。本周，众多智能家居产品将在CES展会上亮相，受欢迎的产品包括联网洒水装置、泳池监视器、安全摄像头、门锁、风扇、百页窗、洗衣机、烤箱和车库开门器。

苹果和谷歌旗下的Nest Labs正在开发同类技术，这类技术可以与不同厂商的装备互动，无需客户购买独立的中控装备。例如，Nest烟雾警报器能够命令Nest恒温器关闭暖气炉。

3星是智能家居领域的另外一个有力竞争者。2014年，3星收购智能家居平台SmartThings。SmartThings自主开发了智能家居装备和服务，它的装备可连接其他厂商的装备。

1些公司还将推出另类产品。美国初创公司CleverPet将推出1款狗用游戏机。以色列初创公司Steam CC将展现咖啡拉花机Ripple Maker，这台机器可以将手机中的图片制作出咖啡拉花。来自风投机构和众筹网站的资金刺激了这类初创公司的发展。但是，资金没法确保成功。

创意产品社区Quirky曾融资1.7亿美元，但去年9月Quirky申请破产保护。Quirky旗下的智能家居平台Wink被伟创力收购，得以继续运营。

安全问题

作为CES智能家居活动的1家联合援助商，房地产公司Coldwell Banker的调查报告显示，市场对部份智能家居产品存在需求。

但Coldwell Banker首席营销官肖恩·布兰肯谢普（Sean Blankenship）承认，消费者耽忧这类装备存在被黑的可能性。产品技术支持服务商Support.com首席履行官伊丽莎白·乔里斯基（Elizabeth Cholawsky）表示：“当安全问题得以解决，他们就会购买装备。”

智能家居厂商认为，他们已为产品开发了足够的安全功能。针对智能家居平台HomeKit，苹果要求兼容产品必须采取苹果认证的芯片和固件。其他公司则采取高度加密的技术，以防范数据盗取。

但是，某些安全策略没法彼此兼容，为了控制不同产品，消费者不能不频繁切换利用。英特尔的1份调查显示，82%的受访者希望通过1个集成安全包控制所有智能装备。

市场调研公司Forrester Research分析师弗兰克·吉祥特（Frank Gillet）表示，科技公司必须切实解决此类问题，否则花梢的多功能家居产品没法起步。

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