您当前的位置：首页 > 生活百科 >> 南瓜

广汽丰田发布心悦服务品牌

2018-10-05 10:45:54

父肇事子顶罪亲友出面作伪证四人均被依法批
从单枪匹马到抱团作战酒业集体申请世界非遗
n/xnabs18/78289.html" target="_blank">搭建好的钢构已自行拆除
美商务部长中美贸易战如减肥开始痛苦结果满
xz.gov.cn/7jkwp4/78438.html" target="_blank">会见美驻华大使就美对中国大规模征税表态
贪官受贿被称掌柜的收酒被嘱咐一定要自己喝
广东各级领导干部要善于接最烫的山芋
tp://zPPP项目清库截止
.gov.cn/7jkwp/0smm/78893.html" target="_blank">第五届荷兰花海郁金香文化月活动在江苏盐城
国家品牌计划广告精准扶贫项目福建省推介产
ml" target="_blank">中纪委机关报谈市县巡察群众反对什么就巡察
012.html" target="_blank">识花樱杏桃李美安能辨我是雌雄

　　广汽丰田发布“心悦服务”品牌

　　随着国内汽车行业充分竞争时代的来临，汽车企业开始从简单的产品竞争过渡到服务竞争，服务价格、服务效率、服务质量以及顾客对服务的体验和满意度，正在成为衡量国内各大汽车厂商服务能力的新标签。

　　日前，从广汽丰田获悉，一直在服务上要求为广大消费者打造“PersonalPre一名中国公民在韩国世宗市工地火灾中遇难
mium”(尊贵、贴心)服务的广汽丰田，在其渠道成立4年之际发布了“心悦服务”品牌，这是广汽丰田向渠道品牌确立迈出实质性的重要一步。

　　据悉，包括广汽丰田的“心悦服务”品牌在内，近年来国内各大主流品牌纷纷发布了售后服务品牌。这也标志着，在中国汽车市场上，以往汽车售后服务市场从单一的为汽车或车主提供服务，已升级为车主和爱车的互动式关怀为一体的服务系统。

　　如果说广汽丰田渠道成立4年来，广汽丰田实现了产品质量和口碑生命种子一千三百公里的旅程
节节提升的话，那么此次发布的“心悦服务”则是在售后服务品牌上企业经营理念[综述图片论坛]的从“心”、从“新”出发。

　　广汽丰田执行副总经理冯兴亚表示，广汽丰田渠道成立4年来，已经成功构建较为完善的销售服务体系和“三位一体”高品质保障体系，未来工作重心将进一步向服务转移，更好地满足消费者日益高涨的汽车服务质量需求，打坚决反对贸易保护加快推动转型升级
造“服务品牌No.我国首制极地科学考察破冰船雪龙2号正式入
1”。

　　据了解，丰田汽车在全球以服务好而著称，但是目前在国内还没有完全树立这个品牌优势，也还没完全让消费者认知到。经过多年的积累，广汽丰田“心悦服务”对消费者在服务的每一个细节中做出“五大承诺”，即专业、便利、安心、尊贵、信赖，以践行“尊贵、贴心”的渠道理念，打造国内“最让消费者安心的销售店”。

　　在汽车销售市场流传着这样一句话：“第一批车是由销售人员卖出的，而后面的车则是由完善而体贴的服务卖出的。”可见优质的服务才是真正树立品牌形象、创造销售奇迹的企业立身之本。

　　wer亚太公司在2009年中国售后服务满意度指数调研(CSI)报告中指出，在售后服务客户满意度较高的品牌中，高达34%的客户表示“一定会”向亲戚朋友推荐自己使用的汽车品牌，另有16%的客户表示他们“一定会”再次购买该品牌的汽车。

　　相比之下，对于售后服务客户满意度较低的汽车品牌，表示愿意“一定会”推荐和再次购买该品牌汽车的客户比例分别下降至20%和8%。所以，如何提高品牌价值，增强品牌的感知力和亲和力，成为摆在每个汽车厂商眼前的首要课题。

　　据了解，广汽丰田渠道成立4年来，在前期处于积累阶段，现在已经完成了人才的积累、先进体系的导入，销售硬件设施已经基本完善，销售络初具规模并拥有一定的保有量，这时候发布“心悦服务”品牌是水到渠成的事情。

TAG：