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华住加盟商内乱愈演愈烈：矛盾激化品牌受损

2017-01-25 15:46:55

　　(原标题：愈演愈烈的华住加盟商内乱)

　　本就一触即发的华住酒店团体(以下简称“华住”)与加盟商纠纷再起风波。1月19日，华住起诉旗下汉庭加盟商陆先生案开庭，缘由是被告此前在网上发表文章暗指华住不断开店影响了加盟商的利益。华住方面认为加盟商陆先生侵害了酒店品牌，遂将加盟商陆先生1纸诉状告上法庭。实际上，华住与加盟商的矛盾由来已久。业内人士认为，当前很多经济型酒店为寻求更好的事迹，不断疯狂开店，致使旗下加盟商利益遭到侵害。而加盟商和品牌是唇亡齿寒的关系，如果久而久之，终究侵害的还是品牌名誉。

　　矛盾激化

　　作为大型经济型酒店团体，华住旗下具有包括汉庭、全季、星程、海友、怡莱等酒店品牌，但近两年来，该团体的快速发展也埋下了不小的隐患。

　　北京商报记者了解到，加盟商陆先生2016年10月曾用新浪博客名“羊博师”在网上发表了1篇名为“爱的忠告”的文章，里面虽然未点名华住，但却暗指华住不断侵害加盟商的利益，乃至直言“为何不能下降对加盟商的剥削力度”。

　　据知情人士流露，华住方面认为加盟商陆先生的言行侵害了华住品牌方的利益，乃至认为陆先生的做法有诋毁和诽谤华住品牌之意，因而向法院提起诉讼。

　　有加盟商也告知北京商报记者，华住起诉加盟商陆先生1事延续蔓延，而陆先生也得到了其他加盟商的支援。在开庭现场，共有200多个加盟商联合到法院支援陆先生，并联合抵制华住的做法。北京商报记者了解到，早前在狡兔众筹平台上，酒店加盟商全国联合会准备委员会主任刘星星还为此次请愿活动发起了众筹。

　　针对华住遭到众多加盟商的抵制，北京商报记者致电华住方面相干负责人，该负责人表示1切等审理有结果以后再说。实际上，华住与加盟商之间的矛盾由来已久。2016年4月，华住被曝旗下1800多家加盟商欲退出。

　　2016年5月，200余名加盟商来到上海华住总部，要求董事长季琦就财务混乱、霸王条款等问题进行协商，但当天并未达成1致。当晚，认证为“华住酒店管理公司”的微信公众号“华住微加盟”发表文章称，华住愿意协助全国加盟商建立自发组织的华住加盟业主委员会。2016年7月7日，西安还产生了个别加盟商围堵华住直营酒店事件。业内人士指出，当下华住和加盟商之间的矛盾有逾演逾烈之势。

　　疯狂开店

　　针对华住与加盟商之间的关键所在，众多加盟商表示是华住疯狂扩大门店，从而致使近距离开店引发利润降落而至。

　　此前华住曾推出“万店同盟”计划以图扩充门店数量。2014年末，华住团体宣布推出“HWorld”计划，该公司拟联合国内3000家3、4星级酒店，1000家精选酒店和华住旗下门店共同建立覆盖超过1万家酒店的“万店同盟”。对华住提出的“万店计划”，有加盟商乃至表示，这就像1万颗定时炸弹，随时会爆开。

　　最近几年来，华住不断通过门店扩大跑马圈地。据该公司2015年财报显示，华住全年净增768家酒店。2015年4季度，华住旗下净增酒店175家，截至2015年12月31日，华住旗下已开业2763家酒店，其中包括直营店616家，加盟管理店2067家，特许店80家。彼时，季琦还流露，2016年华住将继续扩充750⑻00家酒店。而加盟和特许店还是2016年开店的重点。

　　尔后，华住与加盟商的矛盾便不断激化。1位华住天津加盟商孟先生就曾表示，“过去方圆3千米就我1家汉庭，生意还挺好。开业不到1年，又新开了1家汉庭，我们生意1下子垮了20%”。

　　北京商报记者了解到，近两年汉庭酒店数量确切增加了很多，但数量上升的同时密度也在增加。北京汉庭酒店燕莎新源里店与3元桥店相距仅不到200米，上海汉庭酒店4川中路店与香港路店相距仅155米。业内人士表示，经济型酒店大量密集开店，致使同质化竞争现象严重，这也是这两年经济型酒店经营压力加大的1大缘由。

　　2016年4月初，华住旗下品牌加盟商开始抱团维权，他们公然称，“华住管理不善，近距离开店严重影响门店经营事迹，且华住的团队作为管理方，疏忽加盟商利益”。

　　针对不断开店给加盟商带来的损失，2016年5月季琦曾回应加盟商，“1个月内，想要退出的华住加盟商可以避免费退出，同时对出现经营性亏损的门店，华住将减免部份费用或暂缓收取加盟商费用。”并在尔后发布了《关于华住酒店团体相干加盟收费调剂的通告》，调剂了会员卡销售的分配比例并取消考核，取消财务监管咨询费，还推出了对经营困难门店的扶持政策。

　　但是，上述举措并没有减缓双方的矛盾，后续又爆发了屡次加盟商请愿事件。业内人士分析直言，由于资本市场对事迹增长有要求，华住极可能为满足投资方利益而选择快速开店，但此举却影响了加盟商的经营。

　　品牌受损

　　1家酒店高管表示，对华住屡屡遭加盟商抵制1事，不能偏听偏信。实际上，经济型酒店是依照合同批准加盟的，有些加盟商会提出开店保护的需求。通常来说，大城市开店会比较近1些，会按米来测算，小城市例如廊坊等地，开店则冷淡1些，开店密度则依照里来计算。

　　实际上，对加盟商事件，华住方面曾向媒体回应，会综合斟酌每家酒店的经营情况和市场环境，在遵照契约精神的条件下，对1些存在阶段性经营困难的门店给予政策扶持。对近距离开店，华住方面还曾表态，在每个加盟项目立项之前，华住也都会对相干项目的未来营收做出科学预估，但其实不许诺加盟商的投资回报，也不参与加盟的利润分成。

　　北京商报记者在截稿前，并未收到华住起诉加盟商的结果。前述酒店高管指出，按理说，加盟华住是加盟商自己的市场行动，有亏有赚是正常的。但目前的市场状态是由于加盟商利益得不到保证，让1些新加盟商感到气愤，感觉自己被忽悠了。

　　而华丽酒店顾问机构首席知识官赵焕焱则告知北京商报记者，“从行业上看，供求关系已严峻”。矛盾频发是由于经济型酒店发展过量过密因此供大于求，供大于求导致经营降落、净利润降落，业主感觉与品牌方苦乐不均，希望改变现状。

　　亦有业内专家分析，对经济型酒店来讲，如果加盟店事迹和利润得不到提升，这些问题还会出现。从目前行业和市场的角度来看，现在全部行业固然也包括经济型酒店洗牌已开始。加盟商抵制的情况在很多经济型酒店均有产生，但久而久之，将消耗酒店品牌，未来经济型酒店再想通过快速开店来提振事迹恐怕只能沦为泡影。

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