您当前的位置：首页 > 品牌动态

易到网约车牌照终到手是历史转折还是回光返照？

2017-05-11 06:01:08

　　(原标题：网约车牌照终得手易到是历史转折还是“回光返照”?)

　　“风雨飘飖”了1个月的易到终究有了“好消息”，今天，乐视团体开创人贾跃亭微博称“历史转折”，宣布易到取得北京市交委颁发的网约车牌照，这同样成为第5家拿到牌照的专车公司，易到终究在牌照“大限将至”之前上岸了。

　　但反过来易到的服务仍然备受质疑，本日又有消费者反应易到客服电话变成空号。南都记者向易到求证此事，其表示易到投入大量资金升级客服：“白金卡、钻石卡和企业用户都可以享受人工电话客服服务，金卡和银卡用户也能够在行程结束4小时内享受预约人工回拨服务。”

　　易到“1只脚”上岸了

　　昨日，易到宣布取得北京交委颁发的《网络预约出租车汽车经营许可证》，通过了网约车经营线上服务能力认定，继神州、首汽、曹操、滴滴以后成为第5家取得网约车资历的公司。

　　依照网约车政策，网约车必须在1个省级交通部门取得全国通行的网约车线上服务认定资历，其次在各地线下交委再申请《经营许可证》。许多业内人士介绍说，取得第1个认定结果，在各地申请牌照只是时间前后的问题。

　　但实际上现在给予各家专车企业的时间其实不多了，“1只脚”上岸远远不够。

　　北京对新政给予5个月的缓冲期，也就是5月21日之前必须拿到执照，目前只有首汽与易到成功拿下;至于广州深圳则是180天，广州乃至还没有1家企业成功拿到执照。

　　上个月首汽、神州取得深圳牌照并已通过审核，正式获得经营许可证。而两家C2C平台滴滴、易到乃至还没开始数据调试工作。更重要的还有司机车辆。而实际情况是，目前深圳广州两地的持牌司机尚不足2000名，这比起网约车平台动辄数10万的注册司机简直是零头都不到。

　　易到客服变空号

　　有消费者流露，易到客服电话变成空号。值得注意的是，最初的易到不是1个APP，靠的是这个400号码，用最“土”的电话预约做了两年才转型互联网，这个号码“与世长辞”也是老易到的完全告别。

　　南都记者随即拨打易到客服电话，发现确切已成空号，不过在线客服仍然有人工客服，其表示现在易到确切没有“电话客服”，如果遗漏物品可以通过在线客服联系司机。

　　至于司机提现问题，上述易到相干人士表示，上个月易到召开新管理层大会，“董事长何毅宣布5月将完全解决易到司机提现问题。”

　　网约车司机需要甚么?

　　“如果易到这次真不行了，很多司机会很伤心的，”网约车司机李师傅(化名)告知南都记者，他用过易到、滴滴、神州、首汽，但终究还是觉得易到对司机是最好的。

　　李师傅介绍说，易到可以司机抢单，选择性更高，另外则是提现。“这几个月易到提现完全不行，显示提现成功，几分钟后又返回来讲提现失败;但是易到的提现机制是最便捷的，每周周2有1次自动提现的时间。”

　　不过现在滴滴专车也改回抢单的模式，但设置了许多条条框框。很多司机爱跑去机场的长途定单，所以现在滴滴设置了每天的长短单比例，跑1个长途单需要在市内多跑几个短途单;同时他罚款扣费也比较简单粗鲁，很少给予解释。

　　现在李师傅用首汽跟神州接单，首汽也存在这样的“不解释”。“首汽司机端是不能拒单的，如果乘客取消定单，司机要扣费的，前3单每单扣300元，以后每单扣1000元，但很多时候是乘客的缘由取消定单，”李师傅说，首汽没有手动提现，每月自动结账1次。

　　现在平台在定单中抽成比例不尽相同，首汽15%，滴滴28%，而神州到达35%。但虽然抽成最多，李师傅依然觉得神州最好。“如果被投诉或取消定单，神州客服会电话过来询问1下，出现屡次会停止1- 3天接单，但不会扣钱;而且神州每周可以自己提现两次。”

　　“司机不过要两点，不要随便扣款，还有提现快，相比之下，抽成比例反而可以其次。”

　　目前已拿到牌照的网约车企业城市1览

　　神州：

　　厦门、泉州、宁波、福州、杭州、苏州、无锡、沈阳、常州、贵阳、青岛、大连、深圳、温州、平潭

　　首汽：

　　北京、无锡、杭州、宁波、常州、苏州、沈阳、大连、青岛、温州，深圳

　　滴滴：

　　天津、成都、沈阳、青岛、杭州、贵阳

　　易到：北京

　　曹操：宁波

TAG：