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三星欲将Note7改头换面重返市场重获信任难度大

2017-04-07 13:16:07

　　(原标题：3星欲将Note7改头换面重返市场业内人士称重获信任返回市场难度大)

　　手机爆炸事件产生7个月后，在是不是会放弃Galaxy Note 7手机这个问题上，3星有了答案。在下1代旗舰手机发布前夕，3星电子被传出将对在过去1段时间引来爆炸风波的Galaxy Note 7手机采取新动作，欲对其重新利用。

　　3月28日，3星电子称将出售翻新及出租Galaxy Note 7智能手机，并表示具体重返市场的时间点还未决定，翻新版Note 7的终究发布日期将取决于与营运商及监管部门的讨论结果。

　　1场场因手机爆炸引发的狂风，在过去1年里不断侵袭3星，让其深陷信誉危机当中。今年1月份，3星公布了对手机爆炸的调查结果，直指Galaxy Note7燃损的缘由在于电池，同时表示已售出的300万部Note7当中唯一330部存在电池问题。但是时隔2个月，3星开始了被外界视为“问题手机”的Galaxy Note 7的重返计划。

　　翻新后重返市场?

　　曾因爆炸问题而被全球召回的手机或将在“改头换面”后，重返市场。3月28日，3星电子宣布，官方翻新的Note 7将在部份国家和地区销售，至于具体时间和地区，3星表示将在和有关部门商讨后再定。

　　对翻新后的Note 7是将何种型号出现，3星电子相干人士告知记者：“目前1切还不能肯定，以总部通知为准。”

　　3星电子方面称，将Note 7重返市场的缘由是“为了减少和最小化环境影响。会跟相干环境组织和当地监管机构，确保使用最有效的方式，符合当地法律法规的要求对Note 7进行管理。”3星电子在声明中表示，翻新手机的销售细节将会随后发布，比如型号名字、技术规格、定价范围等信息。但其强调，这类翻新手机不会在美国出租或销售。

　　明显，出于环保斟酌或仅是3星电子将翻新计划提上日程的缘由之1。

　　在Note 7发布之前，3星对该款手机的预热取得市场追捧，预定量也爆表。在Note7正式上市以后，由于销售火爆，各渠道商纷纭调高对该款手机的销售预期。有市场人士预计，3星该款手机的销量将超2000万台。在这样火爆的态势下，为跟得上供货步伐，3星不断调剂生产计划，大量库存的产生成为必定。而3星在善后方面也耗费了百亿美元的资金。

　　消息人士流露：“因3星召回条件较为严格，目前3星出售的几百万部Note7，召回不足1半。不过，3星该款手机应当还会有大量库存。”

　　产业经济视察家梁振鹏表示：“1般像3星这样的巨头手机库存最少会占到1年销量的30%。从手机爆炸事件产生，到3星对该款手机进行召回，已有两个多月。除召回的产品而外，手机有大量库存产生。如若该批手机全部烧毁，这对3星而言，意味着巨额损失的产生。此次3星对该批手机进行翻新，成心节省本钱、将损失降到最小。”

　　与此同时，由于Note7的缺席，高端手机市场空出大量位置，给别的手机厂商腾出空间。明显，3星是不肯轻易放弃这部份市场的。

　　“3星Note7重返市场有1定难度。因手机爆炸事件，3星的信誉已大大消耗，要想在该款手机上重新取得信任，3星需要时间。此前3星该款手机已遭到近20家航空公司的封杀，同时如若将该款手机要重返市场，3星还必须消除运营商的顾虑。”业内分析人士指出。

　　Note7能否使用待解

　　3星电子在其官网上宣布，将通过“翻新”计划出售因电池起火的3星Note 7手机。值得注意的是，在去年Note7产生电池起火乃至爆炸以后，3星对Galaxy Note 7发布了全球召回，并计划在召回以后烧毁全球所有的Note 7。从许诺烧毁到决定翻新，3星电子用了5个月时间。

　　据悉，这次的Note7循环处理共包括3部份：首先，分拣出那些还有用的零部件，如相机模组和半导体;其次，在第3方组织的帮助下，提取手机中的金属部件;终究，将没有安全隐患的Note7重新翻新并上架售卖。

　　3星1位技术人员告知记者：“目前3星Galaxy Note7已不可以继续使用，消费者需依照国家质检总局发布的召回公告，办理退换货手续。但是3星对该款手机的起火缘由调查的结果是电池而至，所以手机本身还可以回收利用。”

　　1位业内专家表示：“3星在手机产业有多年的研发经验，同时其合作厂商都在业内是首屈一指的，3星手机零部件、芯片、屏都处于业内较高水平，且本钱相对较高，拆下来是可以再利用的，可以为3星节俭大量本钱，但要避免整机翻新，那将还有可能存在隐患。”

　　值得注意的是，3星电子无线事业部总裁高东真此前在介绍3星调查的进程和结果时表示，从结论上来看，Galaxy Note7燃损的缘由在于电池。“我们为了寻求创新与出色的设计，就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，而这类电池在设计与制造进程中存在的问题。”

　　梁振鹏认为：“3星Note7此次产生爆炸其实不仅仅是电池缘由那末简单，除电池还触及电路设计、供电方式等问题，同时手机本身的材料、元器件等都可能存在问题。正常来讲，手机出现如此重大的问题不应当再被翻新重回市场，应正常拆解。而在翻新中，其中任何1个环节出现问题，都会让风险加大，让3星堕入信誉危机当中。”

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