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捷豹路虎质量门发酵在华第四席保卫战打响

2017-03-11 05:05:42

　　原标题：捷豹路虎质量风波发酵打响在华豪车第4席保卫战

品牌中国网配图

　　1场央视“3·15”晚会，暴光了进口路虎揽胜极光变速箱的问题，把刚实现国产化的捷豹路虎推向了舆论旋涡。

　　虽然捷豹路虎的中国公关团队随即发布了相干公告进行解释，但风波仍在延续发酵。

　　3月18日，新浪汽车全国业务部主任李颜伟在个人微博称，受央视3·15晚会的延续影响：“中国质量认证中心暂停路虎所有车型追加证书和数据申报。路虎暂时没法出口整车到中国，同时美规路虎也暂停4个月进口。”

　　3月19日晚间，在国家质检总局发布关于进口路虎揽胜极光汽车变速器故障问题处理措施的公告后，捷豹路虎中国也随之宣布自即日起主动召回在中国大陆地区触及的部份2014和2015年款进口路虎揽胜极光车辆，总计36451辆。而国家质检总局同时也公告称，各地出入境检验检疫机构即消除不使用该型变速器车辆的临时风险控制措施，恢复路虎车型的进口。

　　此次质量事件暴光后，捷豹路虎在华的发展前景随即被蒙上了1层阴影。据相干销售数据显示，自去年12月以来，捷豹路虎在华的销量已1路走低。在中国市场豪车高速增长阶段结束以后，捷豹路虎今后成败的关键明显将全部押注在国产化身上。纵使化解了本轮的质量危机，但留给新任捷豹路虎中国1众高管团队的，还有消费者信心与品牌形象的重建课题。

　　质量风波延续发酵

　　在央视“3·15”晚会上，路虎揽胜极光车型的9速变速箱故障问题被暴光，视频中路虎中国公司乃至将变速箱故障缘由直接推到用户身上，并宣称故障的缘由是中国车主开车太着急所造成。

　　1石激起千层浪，此番言论随即在互联网上引发大片议论。

　　当晚在节目播出后，捷豹路虎的中国公关团队随即发表声明，表示路虎中国早已发现该问题并1直积极制定解决方案，并已于2015 年1 月19 日起，对2014 –2015 年款的进口路虎揽胜极光(车辆辨认码范围为 LV000001-LV996116)主动推出了最新的变速器软件升级措施，同时已就该解决方案在国家相干部门备案。

　　而对行将在3月份开始销售的2015 款国产路虎揽胜极光，公司方面更表示目前在售车型所装配的9 速变速箱已经是最新状态，不存在故障批次问题。

　　3月17日，捷豹路虎中国公共关系履行副总裁王燕在接受央视财经采访时表示，报导中的9速变速器的问题是触及部份2014和2015款进口路虎揽胜极光车辆，中国地区受影响的车辆是36451台，目前公司已搜集到的客户相干问题的反应总计900多起。同时，王燕表示目前有差不多22%的客户已接受了软件的升级服务，有8000多名客户。

　　3月18日，新浪汽车全国业务部主任李颜伟发布1条微博称，受央视3·15晚会的延续影响：“中国质量认证中心暂停路虎所有车型追加证书和数据申报。路虎暂时没法出口整车到中国，同时美规路虎也暂停4个月进口。”

　　同1天，时期周报记者联系到宁波1家经营非中规车平行进口业务的公司，其负责人蒋宁(化名)表示目前确切收到美规路虎车暂停进口的消息，但时长是不是真的为4个月仍没法肯定。同时记者也致电上海和广州两地的捷豹路虎经销商，他们均表示在消化完店里进口的路虎极光车型后，会以销售国产极光车型为主。

　　正当本次风波延续发酵之际，3月19日晚间国家质检总局和捷豹路虎中国相继出台了相干召回公告。

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