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《人民日報》專題解讀“塑年堂模式”

2019-01-30 15:12:01

《人民日報》專題解讀“塑年堂模式”

塑年堂:有沒有一種既能解決脫發白發問題,又是綠色天然無毒副作用的新型模式?有沒有一種與簡單的防脫專業路線、與大眾日化路線、與藥店路線完全不同的,一種新的解決脫發白發問題的模式呢?

塑年堂:有沒有一種既能解決脫發白發問題,又是綠色天然無毒副作用的新型模式?有沒有一種與簡單的防脫專業路線、與大眾日化路線、與藥店路線完全不同的,一種新的解決脫發白發問題的模式呢?有,那就是上海塑年堂所開創的"草本精華專業產品+專賣店專業護理"的自然、健康、純粹、塑本的養發育發健體護理模式,該模式被《人民日報》稱為"塑年堂模式".
通過"塑年堂模式",該品牌僅以2年時間,直營店鋪就從1家發展到150家; 員工從3人發展到近1000人;市場從蘇州發展到整個長三角!由此,一個與單純防脫完全不同的生發黑發行業時代從"塑年堂"開始.
中國企業成功的秘密:發現一個行業并搶先占領它!
縱觀中國眾多行業的標桿型企業,你會發現它們所走過的道路竟然有很多相似的地方,特別是它們的成功之處,竟然有更多的相似的規律.其規律就是:發現一個行業比發現一個市場更重要.
隨著中國的改革開放,隨著計劃經濟向市場經濟的轉變,以前很多由國營企業掌握的行業和市場機會,以前很多沒有被滿足的市場需求,逐步地被市場經濟的大潮所喚醒.中國的各個行業,就象爆米花一樣,突然爆炸開來,從一個米花,突然爆出千萬個小米花出來.
這個爆米花的過程,從20世紀80年代一直爆到了現在.
而這每一個米花,其實就是一個未被滿足的需求,就是一個行業.從80年代的物品短缺,那時侯是生產什么,什么就好賣;到90年代中國家電的突然爆發,飲料、電腦、保健品、服裝、牛奶的爆發等等,可以說,當今中國各行各業數得出來的大品牌(后發的行業除外),幾乎都是在90年代奠定其江湖地位的.
到了21世紀頭幾年,房地產、汽車、網絡、游戲、新媒體等等行業再次爆炸開來,又形成無數的新興行業.
在這些米花爆炸的過程中,各行業標桿型的企業毫無例外地都做了同一件事情,那就是,開創一個新的行業,并搶先以獨特模式占領它.這樣的例子我們可以數出無數來:
五糧液在白酒行業率先提價,通過價格優先樹立起其與茅臺同檔次的高檔酒地位,然后,再推出買斷和延伸子品牌等模式,奠定其"中國白酒大王"的地位;百度公司,依靠網絡技術和競價排名的商業模式,滿足了眾多中小企業尋找客戶的需求,從而為百度創造了巨大的利潤;如家等經濟型酒店,以其更低的價格和能滿足旅客基本的商旅服務需求的優勢,對傳統星級酒店進行了破壞性顛覆,并開創了經濟型酒店這一全新行業……這樣的例子還有很多很多,而這些例子成功的背后,都似乎不約而同地緣于同一個規律,那就是發現一個行業,并率先以獨特模式占有它.
發現防脫生黑發這個全新行業
1、發現一個3億消費群的脫發白發大市場
近兩年,我們在中國市場上會發現一個現象,有一個行業,其新品牌如雨后春筍般蜂擁而出,讓人覺得該行業正處于風生水起、大有山雨欲來風滿樓的味道.
這個行業就是頭發防脫行業.
君不見,隨著霸王、索膚特近年來以"防脫洗發水"的定位在中央臺及全國狂轟濫炸,以大眾日化超市渠道開疆拓土,并分別邀請較好明星成龍、李連杰代言,從而在全國引發一輪又一輪防脫旋風;隨后,霸王又推出"中藥去屑"的追風品牌,并邀請天后級歌星王菲代言,再一次掀起頭發防脫的.
看到霸王索膚特們搞得風風火火,這一下,寶潔、聯合利華等國際知名日化企業也坐不住了,紛紛推出同類產品進行阻擊.于是乎,中藥類的飄柔、海飛絲也出現了……國際霸主與國內新生品牌同時加入一個戰陣,這預示著什么呢?是不是這個關于頭發防脫的市場,真的是一個聚寶盆呢?
早在2000年,世界衛生組織就在發表的一份報告中稱:脫(禿)發正成為一個全球性問題.而據國家名氣衛生機構統計表明:在我國成年人群中,頭發細軟、枯黃、分叉、脫發的人數已超過3億多.較新頭發健康人群調查數據顯示,60%的男性在25歲之前就出現脫發現象,30歲以前出現脫發的比例竟高達83.9%,中年人白發脫發率也高達45.7%,中青年成了脫發的主力軍.其中以白領、商業人士居多.
由此可以看出,過去被人們忽略的生發育發,正日漸成為一個頗具潛力的產業市場.只是目前防脫發產品只停留在單純的產品競爭階段,市場上缺乏中高端的拓荒者,在服務模式上也缺乏創新,留出了大片大片的市場空白.
2、三億脫發白發消費者推動生黑發市場快速發展
縱覽當前的防脫市場,競爭者可謂百家爭鳴,有以專門店形式走專業防脫路線的(如該浙江品牌),也有以日化產品走大眾渠道路線的(霸王、索膚特、寶潔等),還有走藥店院線的(康王等);另外更有洗療產品、外用產品、內服產品、理療產品……所有的現象都預示著,一場劃時代的關于頭發防脫的技術和模式已經展開,關于防脫,到底哪一種技術和模式更具有殺傷力,更能取得消費者的信任?這是各路品牌制勝市場的關鍵.而這樣的市場競爭,其實從幾年以前,就已經拉開了序幕,到了2009年和2010年,則是進入了一個更加激烈和白熱化的時期.
有道是:"車走直路,象飛田,炮打翻山,馬跨日",市場競爭,各有各的門道.在霸王和寶潔等企業在防脫市場上打得不可開交的時候,從2008年到2009年,有一個品牌,卻另辟蹊徑,繞開競爭激烈和因為有沒有效果難以被消費者看到的防脫市場,而轉做有沒有效果能讓消費者親眼看見的"止脫生發、白發轉黑"市場.
正是依靠這種獨辟蹊徑的差異化思路和效果看得見的市場選擇,該品牌僅以1年半時間,直營店鋪就從1家發展到100家; 1年半,員工就從3人發展到近1000人;1年半,市場就從蘇州發展到整個長三角.并由此開創出一個與單純防脫完全不同的生發黑發行業.
這個品牌,就是上海塑年堂生發黑發全國連鎖機構.
塑年堂在進入市場前曾做過調研,盡管脫發白發的人群越來越廣,但有強烈改善愿望的,主要還是白領、企業家、私營業主等有一定經濟基礎的人群.
一方面,大氣污染日趨嚴重,工作壓力大,精神持續緊張,飲食結構不平衡,夜生活無規律(加班、熬夜)等不健康的生活方式,都是造成脫發白發人群年輕化、擴大化的重要原因.如果不經過一段時間里系統的內部調理,簡單的外部診治往往是治標不治本的.
另一方面,脫發白發其實是一種早衰的癥狀.脫發白發帶給這些人士的痛苦和煩惱,不僅僅是有損社會交際中的信心,更為嚴重的是,脫發白發會讓他們看上去更老,并因此削弱了他們在事業應酬和心理上引發對于衰老的恐懼,引發對于自己生命活力的擔憂.
目前白發人士,尤其是女性,主要以染發等覆蓋偽裝手法為主,而染發劑屬于苯胺類化學品,含有多種有毒物質,這些有毒物質通過發髓、吸、皮膚等多種方式進入體內參與血液循環,一旦進入體內就很難排出,當蓄積的毒素超過1%時就會導致皮膚癌、膀胱癌、淋巴癌、白血病等,后果不堪設想!
要解決脫發白發癥狀,染發、戴假發,都不能解決根本問題.
有沒有一種既能解決脫發白發問題,又是綠色天然無毒副作用的新型模式?有沒有一種與簡單的防脫專業路線、與大眾日化路線、與藥店路線完全不同的,一種新的解決脫發白發問題的模式呢?
有,那就是上海塑年堂所開創的"草本精華專業產品+專賣店專業護理"的自然、健康、純粹、塑本的養發育發健體護理模式,該模式被業內人士稱為"塑年堂模式".
所謂"塑年堂模式",與防脫專業線、防脫日化線和去屑藥店等路線的區別之處在于以下幾點:
其一,塑年堂的系列產品與服務,倡導的是一種自然、健康、純粹、塑本的養發育發健體護理方式——"一洗"+"二養"+"三護",其產品原料100%來自原生態天然綠色草本植物精華;其二,塑年堂不僅止脫生發,更可讓白發轉黑,是定位于"止脫生發,白發轉黑"的.這就與該浙江品牌"防脫"的定位、與霸王索膚特"防脫洗發水"的定位、與康王"去屑"的定位,都完全不同;可以這樣說,塑年堂開創了一個生發黑發的全新行業;其三,更為重要的是,塑年堂秉承中華傳統中草藥"綜合調理"原理,從激活毛囊生命力入手,采用"草本植物產品塑本+綜合護理激活"的雙重激活方式.中草藥產品滋養毛囊、漢方塑本;綜合護理加速草藥吸收、刺激毛囊毛母細胞分裂.雙重滋養、雙重激活,從而起到防白發、止脫發、生黑發的目的.
其四,塑年堂與對手不同的地方主要還在于走"專業產品+專業護理"的綜合服務路線,既與霸王索膚特的洗發水定位不同,又與浙江品牌單純專業店賣防脫產品的路線不同,塑年堂并不單純賣產品,而是強調產品+護理的結合,是一種綜合護理的模式.
基于以上四點,上海塑年堂生發黑發連鎖自成立以來,堅持以大的投資與成本投入走"直營+加盟"的渠道經營模式,目的在于以最直接、很高效的管理模式保證服務的效果.
塑年堂企業品牌傳奇
上海塑年堂生發黑發全國連鎖機構,是目前全國規模大、效果很好的診治脫發、白發的連鎖服務機構.塑年堂秉承中華醫學傳統精華,采用素有天然植物王國之稱的云南深山野生草本植物之精華,結合現代醫學創新組方和傳統中醫物理理療方法,開創出一條綠色、健康、安全解決脫發、白發的全新方法.塑年堂以物理診治為基礎,并以"現場理療"加"養護"的全程跟蹤服務模式,以"養"加"護"的全程跟蹤服務模式,根據男女分治、年齡、體質、環境的不同辯證施治,為每一位脫發和白發消費者尋找優佳的一對一或多對一的"診治+調理"專家團的解決方案.
塑年堂是一家背景雄厚的大型企業集團.旗下擁有上海塑年堂生物科技有限公司:南京塑年堂生發技術有限公司、蘇州塑年堂生發黑發機構、杭州塑年堂等分支機構.目前已在蘇州、上海、南京、無錫、常州、杭州、嘉興、湖州、紹興、寧波等地建立了近100余家大型直營店,現有簽約會員近10000人,員工1000余人,已為眾多消費者解決了脫發、白發的煩惱和痛苦!
塑年堂的品牌傳奇,是源自于一個真實而富有傳奇色彩的千年長發村的故事:
在素有植物王國之稱的云南西雙版納深山密林中,有一個僅有300多人的古老村落,這個少數民族村落創造了一個黑發的傳奇:村里的每一位婦女,從未成年的少女,到年過7旬的老太太,都有著一頭烏黑亮麗的長發,發長平均可達1.7米以上的就有60人,較長者可達2米以上,且80歲以下無白發.
據悉,這些女子從來不用城市里的洗發水,她們擁有自己獨特的千年祖傳秘方,該秘方因古村落的閉塞而未曾流傳.中央電視臺名氣欄目《健康之路》曾對此做過專題分析:這些配方中含有頭發所需要的維生素B,能幫助頭發生成黑色素細胞.
上海塑年堂擁有一支強大的生發黑發名醫團隊,由云南美容協會副會長曹教授領銜.他們對云南獨特的天然草本植物情有獨衷,先后八次到西雙版納、香格里拉,向當地的草藥醫生學習并研究云南中草藥植物的特性和功能.
塑年堂系列產品配方,來自云南西雙版納傣族、瑤族世代留傳的民間秘方.塑年堂在此基礎上,再與上海交大農學院中草藥課題組合作,精選云南純天然草本植物精華,實現了將云南草本植物精華運用于生發黑發產品的構想.
品牌提升,塑年堂攜手著名演員唐國強
2010年3月22日,對于上海塑年堂生發黑發直營連鎖機構和中國生發黑發行業來說,是一個可以載入史冊的日子.中國著名演員和導演唐國強先生正式成為塑年堂生發黑發連鎖機構的形象代言人.唐國強先生是一位具有領導氣質、名氣氣質的著名演員,塑造的影視形象已深入人心.塑年堂生發黑發連鎖機構所選用的中草藥原料,全部產自云南深山密林,此次邀請唐國強先生作為塑年堂的形象代言人,唐國強又是中國環境大使,其領導形象和環保形象正與塑年堂的品牌定位和市場地位相吻合,可大幅度提升塑年堂品牌的影響力.
塑年堂,上海世博會專項贊助商
2010年3月中旬,上海世博局官員和塑年堂生發黑發連鎖機構在滬簽署協議,上海世博局向塑年堂遞交了贊助商授權證書,標志著雙方正式建立合作關系;塑年堂生發黑發連鎖機構成為中國2010年上海世博會花車巡游項目專項贊助商,塑年堂是上海世博會贊助商隊伍中單獨一家生發黑發連鎖機構.
中國2010年上海世博會是優先次在發展中國家舉辦的綜合類世博會,是繼2008年北京奧運會之后我國將舉行的又一次全球盛會.國際國內眾多優秀的企業紛紛加入贊助商行列:可口可樂、交通銀行、上汽集團、中國移動、國美、蘇寧、伊利牛奶等都積極利用這一平臺來展現企業和品牌的風彩.塑年堂作為國內優秀的新興企業,草本植物生發黑發行業的領頭羊,與這些國際國內優秀企業一起成為世博會贊助商,為上海世博會精彩籌辦貢獻一份力量.
解析塑年堂以安全和實效為核心的經營模式
調理脫發白發行業,與其他行業相比,是一個相對敏感和難被信任的行業.脫發白發消費者在選擇調理機構時,最擔心的往往有三個問題:其一,對白發脫發是否有效?其二,是否天然安全?其三,付款后會不會卷款潛逃?
因此,可以這樣說,在生發黑發行業,誰真正解決了消費者的信任問題,誰就擁有了3億人群的中國生發黑發行業.
"這個行業講不了假話.頭發長沒長出來,是黑的還是白的,大家都是一目了然."塑年堂高層深深明白這個道理:生發育發,做的就是實效,做的就是安全,做的就是口碑.
有鑒于此,塑年堂將自己品牌的核心價值,或者說將自己模式的核心,放在了"如何保證安全和有效的生發黑發"上.為了保證能使產品的服務和功能達到消費者的預期,塑年堂創造性地發展了自己的模式,以六大模式的創新,開創出獨特的"塑年堂生發黑發模式",并由此開創出一個全新的調理脫發白發的新行業:
1、"養護結合,綜合調理"的服務創新模式
塑年堂認為,自己不是在賣生發黑發產品,而是在賣生發黑發的解決方案;自己是屬于服務行業,而不是產品制造業.
塑年堂以漢方塑本調理為基礎,以"養"加"護"的全程跟蹤服務模式,根據男女分理、年輕、體質、環境的不同,辨證施理,為每一位脫發白發消費者尋找理想的護理方案.
塑年堂提供的不僅僅是生發黑發產品,更是一整套"養護結合、綜合調理"的、為每一位顧客提供量發定做的"漢方塑本八步曲"的長期綜合性護理:
每一位顧客,塑年堂都會通過"漢方塑本八步曲"進行長期綜合性護理:優先步,儀檢診斷,量發裁衣;第二步,按摩活血,打開毛囊;第三步,藥水添養,滋養毛囊;第四步,針灸活發,激活毛囊;第五步,藥水再養,重復灌溉;第六步,超聲導入,完全吸收;第七步,針灸再激活,激活毛母細胞;第八步,穴位按摩,重建毛囊免疫機制.
2、產品配方稀缺、云南原產地文化模式
塑年堂生發黑發系列產品,是"民間漢方+高新科技"的結晶.
塑年堂生發黑發系列產品,配方稀缺、不可復制.
塑年堂配方,主要來自云南西雙版納和香格里拉等地民間驗方,是傣族、瑤族等民族世世代代留傳下來的祖傳秘方,極為稀缺,且其原材料和制作工藝也是屬于保密級;瑤族、傣族祖傳的養發黑發秘方,曾被中央電視臺名氣欄目《健康之路》專題報道.
塑年堂在云南民間配方的基礎上,再與上海高等科研院校如上海交大農學院中草藥課題組合作,最終研發出塑年堂系列產品.
塑年堂生黑發系列產品,每一款產品原材料均采用源自中國植物王國云南深山密林深處的野生中草藥生發黑發圣品,天然、綠色、安全,有一股濃濃的中草藥的味道.
塑年堂的育發師絕大部分都是未婚的姑娘,操作藥水時從不戴手套,藥水會在操作時直接接觸手及皮膚,如果塑年堂的產品象染發劑那樣會傷害到手的話(所有染發產品和一洗黑產品都戴手套操作),她們的手早就腐爛了.一年多來,她們手上的皮膚不但無損,而且越來越好,說明我們的產品天然安全.
3、塑年堂草本植物生發原理模式
塑年堂認為,是壓力與污染造成了脫發白發.脫發和白發是一種早衰的現象,隨著生存壓力加大、過度煙酒、高脂飲食、精神刺激、頻繁染發、環境污染等原因導致頭發生態環境惡化,造成頭皮和毛囊營養不足、活力減退,毛囊黑色素細胞減少或毛乳頭生長黑色素的功能降低,于是就造成了脫發和白發.
生黑發,激活毛囊生命力是關鍵:如何讓草本精華和天然植物活性成分直接作用于毛囊部位,補充毛囊營養,激活毛囊生命力,是生黑發的根本!
塑年堂從激活毛囊生命力入手,采用"草本植物產品塑本+綜合護理"的雙重激活方式.
草本植物產品滋養毛囊、漢方塑本;綜合護理加速植物精華的吸收、刺激毛囊毛母細胞分裂.雙重滋養、雙重激活,旨在針對白發、脫發而改善頭皮生態系統,持續促使毛乳頭的黑色素生成,從而達到止脫生發、白發轉黑.
4、塑年堂服務與結果掛鉤的簽約保證模式
塑年堂在行業內率先推出服務與結果掛鉤的簽約保證模式.
塑年堂對自己的生發黑發有效性非常自信,在服務上注重細節,每個消費者到塑年堂店鋪做生發黑發的調理,塑年堂育發服務人員會與消費者簽訂一個協議!從售前、售中、售后保證消費者為的切身利益,不再讓消費者多花一分錢冤枉錢.
在售前:顧客在購買該產品之前,可先提出無償調理6-9次的要求,不滿意不用支付一分錢,滿意后再簽訂生發黑發的服務調理方案協議;在售中:簽約服務后,塑年堂服務人員會詳細記錄消費者養護過程;注意消費者生發和黑發的進展情況,并針對具體情況養護程序;如果沒有達到雙方簽訂生發黑發協議的要求,塑年堂按照協議承擔所有責任.
在售后:消費者脫發白發的問題解決后,塑年堂會提供一段時間的免費養護的服務;由于每個消費者的生活習慣和身體體質不一樣,如果出現反彈現象,消費者可要求無償養護,確保不用再多花一分冤枉錢了!
這就是塑年堂開創的服務與結果掛鉤的簽約保證模式,從根本上確保了消費者的利益.
5、塑年堂"專賣店總部直營+區域加盟"的經營模式
以做實業的心態做服務業,這是塑年堂商業模式的核心所在.塑年堂發現了中國有3億脫發白發人群這一塊處女地,將自己定位成"脫發白發解決方案提供者",并采用"大規模鋪點、大規模經營"和"直營+加盟"的商業模式拓展市場、占領市場,取得巨大的成功.
塑年堂為了對脫發白發顧客負責,公司在上海、蘇州、南京、無錫、常州、嘉興、湖州和杭州所開的每一家店,都是總部直營店,每家連鎖店卡可以通用.除了全部直營之外,上海塑年堂所開直營店,每家規模都在200平米以上,單店規模大、形象好.同時,公司店鋪數量多,塑年堂迄今為止,已經在長三角地區開店100余家,在杭、嘉、湖地區開店30余家.這就讓長三角的消費者吃了顆定心丸,人在店也在,而且不是一家店在,而是100家店都在.
就這樣,塑年堂在長三角以直營、大店、多店的經營模式,讓消費者消費起來放心、安心.
將來,公司在長三角以外的區域,將采取"直營+加盟"的方式開拓市場.如此,則形成直營管理控制加盟的良性循環.
6、塑年堂綜合調理的流程管理模式
塑年堂的銷售團隊和研發團隊合作,在研究了國內以往各種專賣店銷售技巧、醫院醫生檢測和美容院銷售的基礎上,為塑年堂創造了一套脫發白發儀器檢測模式:頭發生長記錄調查——毛發機理切片分析——毛囊細胞檢測——皮脂腺生理代謝測定——電子存檔——再檢測與照片對比——提供專業解決方案.
對每一位新顧客,優先次到店,將會走進檢測室,生發黑發專家會通過對毛囊進行儀器檢測,望聞問切,并照相取證,其目的之一是為顧客提供量發定制的個性化調理方案,目的之二則是每隔一個月再照一次,頭發長粗長黑沒有,前后照相對比一目了然.
儀器檢測、電子存檔看得見,生發黑發的效果不是由店員說了算,而是由電子檔案做實物證據,脫發有沒有長出真發、白發有沒有轉黑,電子檔案前后對比一目了然.
"好專家出好產品", 塑年堂擁有一支強大的生發黑發名醫研發團隊,由澳大利亞醫學碩士曹教授領銜,并組建了一支擁有眾多醫學碩士、博士脫發白發科研專家的研發團隊.
除此之外,塑年堂還擁有近300位資深育發顧問和1000多名專業育發師,分布在塑年堂總部和長三角100家直營店內,以實際育發執行和店鋪指導,進行育發顧問工作.
將來,塑年堂資深育發顧問團將在全國各加盟店展開免費巡診活動.活動期間,根據總部統一安排,為維護廣大脫發白發消費者的權益,同時也體現塑年堂"生黑發產品+綜合調理"的信心和決心,塑年堂將從蘇州總部和長三角各旗艦店抽調一批資深育發顧問展開免費巡診活動,活動期間,只要消費者提出請求,即可以申請由塑年堂資深育發顧問對其進行免費檢測和脫發白發解決方案咨詢.
總結:綜上所述,中國每一個行業的標桿性企業,都是通過發現一個行業并率先搶占它而取得成功的.防脫生發黑發行業,正是近幾年內,快速興起的一個全新行業,塑年堂,在專業院線防脫的模式之外、在霸王日化線渠道之外、在康王的藥店路線之外,全新開拓出"專業產品+專業調理"的綜合服務路線,并以六大模式的創新,在中國生發黑發行業開創出一種全新的"塑年堂模式",并取得了巨大的成功.
隨著眾多國內與國際企業紛紛加入防脫生發黑發的戰團,也許,2011年,注定會成為中國防脫生發黑發業的一個拐點之年、崛起之年、爆發之年!
讓我們拭目以待!
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