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中华老字号北京大明眼镜以新质生产力赋能门店转型升级

2024-04-19 02:30:30

北京2024年4月12日 /美通社/ -- 为切实推动消费提质升级，使老字号再次焕发青春活力，中华老字号北京大明眼镜确定了以科技创新为主导的数智化升级方向。一年以来，北京大明眼镜已开设2家智慧门店，让更多消费者受惠于数智化眼视光技术成果。

位于北京市东城区的幸福大街精益店是北京大明眼镜全国首家智慧化门店，提供全面的眼健康检查项目、精准个性化验光、儿童青少年验光、眼前节检查、眼底检查等服务。

轻工大国工匠、北京大明眼镜总验光师秦英瑞介绍：“顾客坐在这家店的验光室里，我在王府井旗舰店工作室里操控设备给顾客验光。通过麦克风、大屏幕和摄像头，我可以和顾客直接交流，了解他们的视力健康问题和需求。这家店的验光师遇到疑难问题时也可以开启远程验光，和我们工作室专家一起来分析问题，确定解决方案。”

在北京大明眼镜智慧门店里，不仅能实现技能大师工作室远程验光，还能进行以6度为梯度的精准个性化验光，并配到以6度为梯度单位的大明精验版镜片。相对于传统的以25度为梯度单位的镜片，这种镜片在视力清晰度和戴镜舒适度方面都有提升。

在精准个性化验光之外，顾客在智慧门店里还能享受到便捷的基础眼健康筛查服务。比如：利用眼底照相设备的AI智能阅片，将顾客眼底照片与数据库里案例进行比对分析，发现眼底问题。若遇到疑似眼病，门店还会通过绿色通道帮顾客预约医院眼科挂号。

升级后的门店在布局上也有全新面貌，几乎一半以上的面积被打造成沉浸式体验区。借助VR虚拟试戴设备，顾客能体验3D虚拟试戴，大大节省了一副副试戴实体眼镜的时间成本，也增加了体验乐趣。虚拟试戴直接助推门店将眼镜实物的陈列量从超过1000副压缩至600副左右，提升了商品周转率。虽然商品陈列量接近减半，但创新的试戴方式提升了顾客满意度，该门店销售额反而增加。门店与消费者实现了双赢。

秦英瑞介绍：“智慧门店和升级之前相比，融入了更多的顾客体验项目，客流量增长了50%以上。我们升级了智能化会员系统，进店的顾客在注册成为北京大明眼镜会员后，从手机上每周都会看到我们推送的眼健康常识、爱眼护眼科普知识、门店活动信息等小推文，在会员商城里浏览、购买一些券和小商品。同时，消费的顾客还能随时在小程序里查询自己的验光检查数据、消费记录以及消费积分情况。如果日常有任何用眼问题，可以随时和自己的专属客服联系。”