手机版 加入收藏
优养在线 优养在线
您当前的位置： 首页 > 品牌动态

京东回应:供应商系联通子公司愿彻查

2017-03-04 23:04:47

　　原标题：京东回应卖翻新机:供应商系联通子公司愿彻查

　　5月24日，央视《每周质量报告》报导称在京东商城上出现了翻新苹果机。

　　在上述报导中，吴女士自称在京东自营上买了1部价值3000多元的苹果5C手机，用了1个多月后，手机频繁死机，直至后来完全不能开机。

　　2014年2月16日，吴女士来到1家苹果特约维修站——神州数码科捷(王府井)新东安店进行了检测，工作人员在把其手机壳打开看到屏幕背面后，告知吴女士说这个背面有烧过的痕迹。工作人员用苹果独有的维修装备打开手机主板，并发现吴女士的手机主板对应的是1部16G的蓝色iPhone5C手机，早在2013年的10月，就已在英国注册过。

　　上述苹果维修站给吴女士出具了1份检测报告：“机内主板扫码序列号与机身外的序列号不符。”依照这个序列号，苹果官方客服在进行查询后也确认这个序列号注册的是1部苹果5C手机，蓝色，容量为16G。但依照吴女士的iPhone手机上背面的IMEI进行查询，显示应当是1部32G粉红色的5C。苹果公司客服表示，只有主板序列号、手机卡托和手机包装外的序列号3号1致，才能证明是完好的苹果手机。这部机器的3个码都不1样的话，是有可能被改装过。

　　据不完全统计，全球每天有5万到6万部旧iPhone通过正当途径被回收，其中有80%会流入香港手机拍卖行，通过拍卖竞价的情势流入内地和其他东南亚国家。

　　依照上述苹果公司客服的表述，虽然电商可以销售他们的产品，但是不能确保电商的进货渠道正规。

　　京东方面向《第1财经日报》公布这1情况的调查结果。根据调查，5月24日媒体报导中提及的iPhone5C(联通3G版32GB)产品，于2013年9月20日在中国上市，京东采购日期是2013年12月3日，销售时间为2013年12月21日。根据售后服务沟通记录获知，用户使用该产品后出现故障，在神州数码科捷(王府井)新东安店进行鉴定，被判断为“非行货”需要付费维修，因而在2014年2月向京东售后服务部门提出索赔要求。

　　“当时该产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商。我们愿意与相干部门配合，完全调查此事，找出真实的问题环节。”京东方面补充道。

TAG：
推荐阅读
图文聚焦