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转移我们的视角：当马斯洛需求遇见物联网……

2017-03-24 08:52:23

对物联网的创新和增长空间来讲，这是激动人心的。不幸的是，物联网一样给普通消费者带来了各种容易混淆了的信息。物联网是1个很热的话题，但确切是1个难以描写清楚的行业，在技术人员与普通消费者之间存在着巨大的鸿沟：技术人员乐在其中而真实的消费者却茫然无措。在我们看来，物联网作为1个新兴的、特别的产业，目前对我们每一个个体来讲确切还没有展现出本应当具有的独特价值。但是，这里面最根本的方法也许是我们改变自己的视角来审视物联网。

假设当你谈到“物”的时候自但是然的联想到人将会怎样？我们已为人际互动建立了1套触及各个方面的范例，那末如果我们将这些转接到我们所接触的物体上又会产生甚么？

让我们通过我最喜欢的心理学来重新认识1下所谓的“物”，固然这离不开亚伯拉罕·马斯洛博士所提出的人类基本需求和他著名的需要层次图。几个月前我在TechCrunch投放了1篇文章，我介绍了物联网中对“物”的需求层次理论，并扩充了马斯洛需求理论的3个关键的构建块：自我生存、自我表达和自我实现。

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我将其中的1个构建块从文章中剔除，这是由于安全才是至高无尚的。1旦1件物品开始搜集信息，不管它究竟是否会“发声”，最少应当让我们信任它能够保证那些信息的安全。

我们是不是能对1件物品建立信任感？

我们会雇佣1个人或将某个人带到家里都必须建立在信任的基础之上，因此我们也许可以斟酌以雇佣1个员工的态度带1个可联网的物体进入我们的房子。固然，你在寻觅的某件物品的时候，它必须具有1个员工的特质，例如：必须是1个你能够相信物品；必须能够做你要求它做的；必须能够比其他的物品做的更好；固然还必须符合所有的文化。如果这个潜伏的“员工”没法满足我们的需求，那末我们就会到处寻求更好的。在现实生活中，当我们不适应这些物品标准的时候，我们也许会斟酌从技术上做1些微小的改变，由于我们更希望掌控自己的人生。

在1次采访中，有1点对我来讲很重要，由于这次经历让我明白了哪一种通讯方式是这样1个潜伏雇员所需要熟练掌握的。联想1下，假设未来有1天出现了这类情况：1条即时消息都需要通过1个专有的APP投递，每个你需要联系的公司员工都有1个独特的APP，当你想与他们联系的时候就不能不使用他们的APP才能够沟通，那末会怎样？那如果我们可以长时间使用社会媒体和他们通讯，那末为何我们就不能用一样的方法与我们的物品“沟通”呢？

其实，许多交互的模式已存在,我们是有机会利用这些方式与我们的物联网产品进行沟通的。

员工在总结他们所做的事情的时候通常会依照公司的标准情势来做，但是是不是有人想过为何要照搬1个已存在的标准情势呢？从我们所做的事情做出的总结不应当是建立在我做事情时各种情况的基础上？比如：图片、文件和其他更加熟习的更加人性化的格式。

写这篇文章的目的不过就是引发大家的注意：我们应当以不同的视角来对待物联网。现在，让我们抛开人和技术之间的隐式磨擦并让技术以1种更加容易理解的方式去靠近普通人，在他们能够理解的水平上而不是逼迫他们去适应某种技术。如果你正在做1件东西，如果你想让他能够和你互动，那末你就应当联想到世界上人与人是如何相互交换。如果你做1个平台想让所有物品链接起来，就应当基于安全、信任、可扩大而设计的。如果你想让你的物联网产品进入大众市场，比起专注于讲技术，也许分享1些关于这些产品独有的故事反而更加有效益。

作者简介：吉姆·亨特是首席科学家和Greenwave系统技术专员，全球领先的物联网软件和服务提供商。吉姆是1个高度重视物联网的技术专家，在未来智能连接方面创造了多种技术，同时持有专利，并将其建立的该领域的公司出售给摩托罗拉和谷歌。

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